Envios y Devoluciones

ENVÍOS:

Los gastos de envío no se incluyen en el precio de los productos y serán añadidos al finalizar el pedido.

Los envíos se realizan mediante agencia de transportes. Una vez enviado, el plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días. Es conveniente que deje un teléfono móvil en su pedido para que, en el caso de una entrega fallida, se pueda concertar un siguiente intento. El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes: No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones. No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactar con nosotros por  e-mail en info@bolsaspersonalizadasonline.es en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema. 

Si algún producto ha llegado deteriorado a causa del transporte o no corresponde con el que usted compró, le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta bancaria que nos indique. Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho/a, puede devolver el producto en cuestión, siempre y cuando no sea un pedido personalizado, como por ejemplo un pedido impreso. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta bancaria que nos indique. Debe tener en cuenta que los costes de transporte del primer envío y recogida, correrán a su cargo.

En cualquier caso, es imprescindible que contacte con nosotros por e-mail en info@bolsaspersonalizadasonline.es en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución.